绿意葱葱，微风习习，树荫下老人在对弈切磋，孩童正追逐嬉戏……走进金安社区，温馨惬意的场景俯拾皆是。

金安社区成立于2009年5月，是福建省厦门市最大的纯社会保障性住房社区。这里聚集了约2.4万名居民，绝大多数是中低收入家庭。社区建成初期，邻里不熟，配套匮乏问题突出，居民多有抱怨，社区工作更是难做。如何为居民打造一个幸福社区，是吴丽敏担任金安社区党委书记、居委会主任以来，不断摸索、解决的问题。

保障性住房社区的特殊性给社区带来巨大的工作量，吴丽敏深知，“做好社区工作，就是要服务好老百姓。”居民的需求是一切工作的出发点和落脚点，必须回归群众，走进日常寻找答案。

于是，吴丽敏决定“主动出击”。她带领社区工作者挨家挨户走访，听取居民诉求，登记居民们的爱好特长；通过联系理发、维修、保洁等志愿服务队来社区为居民服务。居民们走出家门，你来我往，沟通互助，“陌生人”逐渐成了“自己人”，沉寂的社区也慢慢热闹了起来。

搭建连心桥，是社区蝶变的开始。31万平方米社区，近2.4万名居民，有限的社区工作力量有时显得力不从心。在吴丽敏看来，人手的短缺需要各方力量来补位，居民主人翁意识是社区建设和发展的强大力量。

狂风骤雨来临时，社区和志愿者力量派不出去，居民断水断电问题难以解决，由各楼道党员组成的“楼道自救队”第一时间聚集，帮楼内居民解决突发情况；为破解公共区域堆杂等老大难问题，楼道党员发挥“红管家”的作用，带动居民邻里集中清理楼道堆杂1200余处，确保“生命通道”畅通。

党员带头做表率，居民跟着动起来。受此启发，吴丽敏在社区内推行“党建+志愿”服务模式，根据特长分类开展“助困、助老、助业、助教、助医、助残”志愿服务活动，探索志愿服务制度化、专业化、精准化、项目化。13年来，金安社区形成了爱心义卖坊、金哥安妹斗阵行、党员135向前冲、邹奶奶环保站等志愿服务品牌，社区常态化志愿队伍也扩展至16支3600余人，平均每8名居民中就有一名志愿者，受益群众达30多万人次。

从党建组织体系到志愿服务队伍，吴丽敏通过“党建+志愿”服务模式让2.4万名居民心手相牵，形成了一个人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

从昔日资源“先天不足”到摘得厦门首个“全国最美志愿服务社区”，获评“全国学雷锋活动示范点”“全国社会工作服务示范社区”等62项市级以上荣誉……13年来，吴丽敏始终守在这里，从青春到中年，初心不变、始终如一，与居民们一起描绘幸福的轨迹。

“我将继续带领广大的党员和群众，投身到社区治理、社区发展以及为人民服务工作中，为提升社区居民的幸福感和获得感而不懈奋斗。”吴丽敏说。

【责任编辑：周旋洁】